Túi Thể Thao Utility 2.0 Gymsack (17L)

(English below)

Mong muốn mang đến dịch vụ hậu mãi tốt hơn cho khách hàng mua sắm, từ ngày 01/01/2025 chính sách đổi trả & bảo hành hàng hóa được áp dụng như sau:

1. Chính sách đổi hàng:

• Hỗ trợ đổi mới miễn phí 1 đổi 1 với hàng hóa chưa qua sử dụng bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (sản phẩm bị ố màu, bong keo,...).

• Khách hàng được hỗ trợ đổi size trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

+ Sản phẩm mua trong CTKM quý khách vui lòng đổi trong thời gian diễn ra CTKM để được hưởng ưu đãi. Nếu đơn hàng đổi ngoài thời gian diễn ra CTKM, shop sẽ tính giá đang được niêm yết tại thời điểm đổi.

• Mỗi hóa đơn chỉ được đổi một lần.

 Shop xin phép không nhận trả hàng/hoàn tiền dưới mọi hình thức.

2. Điều kiện áp dụng:

• Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng thông tin trên website, Quý khách vui lòng liên hệ với Fanpage Accstudio_gramm trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ.

• Sản phẩm đổi size hoặc đổi mới phải là sản phẩm không bị dính bẩn, chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, không có mùi lạ, còn nguyên tem, nhãn mác, và hộp sản phẩm (nếu có).

3. Sản phẩm không áp dụng đổi hàng:

• Các mặt hàng CLEARANCE SALE từ 30%, phụ kiện, và đồ lót không áp dụng đổi trả.

• Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên tem tag.

4. Chi phí đổi hàng:

• Miễn phí đổi hàng cho khách hàng trong trường hợp bị lỗi từ Nhà sản xuất, giao nhầm hàng, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Trong trường hợp đổi size:

+ Khách hàng chủ động gửi đơn hàng về shop qua các đơn vị vận chuyển. Sau khi nhận được sản phẩm và kiểm tra, shop sẽ gửi sản phẩm đổi cho Quý khách hàng, phí ship 30,000đ.

+ Khách hàng được hỗ trợ ship đổi 2 chiều tận nơi và trả phí ship hàng 2 chiều 50,000đ.

Lưu ý quan trọng:

• Shop hỗ trợ đổi tối đa 2 lần/1 khách hàng.

• Shop có quyền từ chối hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền nếu phát hiện khách hàng lạm dụng chính sách đổi trả hoặc lý do đổi không hợp lý.

• Trong mọi trường hợp, quyết định của shop là quyết định cuối cùng.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi! Hân hạnh được phục vụ Quý khách.

_________________________________

In order to provide better after-sales service for customers shopping at Elite84, starting from January 1, 2025, the following return & warranty policy will be applied:

1. Exchange Policy:

• Free 1-to-1 exchange for unused items with technical defects caused by the manufacturer (e.g., product discoloration, glue peeling, etc.).

• Customers can request a size exchange or switch to a different product (if the size is out of stock) within 7 days of receiving the product.

+ For products purchased during a promotional campaign, customers must make the exchange within the promotion period to enjoy the offer. If the exchange occurs after the promotion period has ended, we will apply the listed price at the time of the exchange.

• No exchange support is available for products on SALE of 30% or more, socks, or boxers.

• Each invoice is eligible for one exchange only.

2. Products not eligible for exchange:

• Items on sale for 30% or more, accessories, and underwear are not eligible for return or exchange.

• Products that have been used.

3. Exchange costs:

• Free exchange is offered to customers shopping at we for products with manufacturer defects, wrong items delivered, or items damaged during transportation.

• In cases of size exchange  (Applies to Online Purchases):

+ Customers will be supported with two-way exchange shipping and are required to pay a shipping fee of 60,000 VND for the two-way shipping service.

*Important notes:

• We supports a maximum of 2 exchanges per customer.

• We reserves the right to refuse exchanges, returns, or refunds if it is found that the customer is abusing the exchange policy or if the reason for the exchange is deemed unreasonable.

• In all cases, the decision of shop is final.

Thank you for trusting and choosing Elite84! We are honored to serve you.